Verkaufen Sie selbst komplexe Produkte mühelos

Sales Enablement Tools von excentos unterstützen Ihren Vertrieb genau dort, wo erklärungsbedürftige Produkte und große Sortimente das Verkaufsgespräch erschweren. Führen Sie Ihre Mitarbeiter mit der digitalen Vertriebsunterstützung strukturiert durch die Bedarfsabfrage und am Ende steht die passende Empfehlung. 

Zielgruppen sind Vertriebsteams im Innen- und Außendienst, die komplexe Produkte, Varianten und Set-Lösungen verständlich präsentieren.

• Am Tablet im Kundengespräch,
• per Display in der Filiale
• oder im Händlernetzwerk.

Der Mehrwert unserer Sales Enablement Software-Lösung liegt in einer einheitlich hohen Beratungsqualität im gesamten Team: 

Neue Mitarbeiter und Verkäufer im Händlernetzwerk beraten ab Tag eins auf demselben Niveau wie erfahrene Kollegen. So 

• verkürzen Sie Beratungswege,
• sichern die Empfehlungsqualität
• und schaffen reproduzierbare Ergebnisse über alle Kanäle hinweg.

Gleichzeitig reduzieren Sie den zeitlichen und finanziellen Aufwand für langwierige Einarbeitungsphasen und Produktschulungen – sowohl intern als auch bei Ihren externen Partnern – auf ein Minimum.

Erklärungsbedürftige Produkte mit vielen technischen Details binden wertvolle Vertriebsressourcen: Jedes Gespräch beginnt praktisch bei null, weil sich Ihre Mitarbeiter durch 

• umfangreiche Datenblätter,
• Varianten
• und Produktabhängigkeiten arbeiten müssen. 

Gleichzeitig erreichen den Vertrieb viele unqualifizierte Anfragen ohne klare Bedarfsklärung, und die Angebotserstellung kostet Zeit, weil erst geprüft werden muss, was der Kunde wirklich braucht. 

Genau hier setzen Sales Enablement Lösungen von excentos an und reduzieren den Beratungsaufwand spürbar. 

Sicherheit entsteht durch geprüfte Qualität: Die Empfehlungslogik gleicht Antwortoptionen mit hinterlegten Produktdaten ab und stellt sicher, dass empfohlene Produkte kompatibel und in der richtigen Menge zusammengestellt sind. 

Das schützt vor falschen Empfehlungen, die zu 

• Retouren,
• Reklamationen
• und Vertrauensverlust führen.

Beim Bauhaus Fußbodenberater etwa entsteht am Ende eine komplette Stückliste mit korrekt berechneten Mengen und automatisch geprüften Kompatibilitäten. So gewinnen Ihre 

• Mitarbeiter Sicherheit, 
• Ihre Kunden erhalten verlässliche Empfehlungen, 
• und die Beratungsqualität bleibt über das gesamte Team hinweg konstant hoch, statt vom Einzelnen abzuhängen.

Viele Unternehmen vertreiben ihre Produkte nicht nur direkt, sondern auch international über Fachhändler und Partner. Dabei stehen sie oft vor der großen Herausforderung, die externen Mitarbeiter für die eigenen, oft komplexen Produkte kontinuierlich zu schulen. 

Genau hier bietet die Sales Enablement Lösung von excentos ebenfalls einen entscheidenden Vorteil: 

Die Skalierung des gesamten Beratungs- und Produktwissens erfolgt systemseitig und über Unternehmensgrenzen hinweg. Das bedeutet für Sie einen enormen Mehrwert, denn so stellen Sie sicher, dass in Ihrem weltweiten Händlernetzwerk jederzeit und überall eine gleichbleibend hohe Beratungsqualität garantiert ist.

Das Sales Enablement Tool von excentos ist modular aufgebaut:

Kombinieren Sie Produktfinder, Produktkonfigurator und Set-Builder je nach Anwendungsfall. Jede Lösung von excentos lässt sich einzeln oder kombiniert einsetzen und in bestehende Shop- und CMS-Systeme integrieren. 

Der Omnichannel-Einsatz sichert dieselbe Beratungsqualität über alle Kanäle: 

• eingebettet in die Website,
• als Instore-Display,
• per Tablet im Verkaufsgespräch
• und im gesamten Händlernetzwerk.

Technologisch verbindet die Lösung die bewährte strukturierte Empfehlungslogik mit einem LLM-basierten Ansatz, der offene Nutzereingaben aufnimmt und den statischen Klickpfad in einen dynamischen, persona-spezifischen Dialog überführt. 

• Produktfinder für Vertrieb und Endkunden, etwa der Jungheinrich Gabelstapler-Berater zur Lead-Vorqualifizierung.
• Konfigurator für Komplettlösungen aus mehreren Produkten, zum Beispiel der Dometic Mobile Power Configurator.
• Set-Builder mit Abhängigkeits- und Mengenberechnung wie beim Bauhaus Fußbodenberater.
• Troubleshooting Guide und Living Documentation für den Kundenservice
• Einsatzkanäle, wie Website, Instore-Display, Tablet und Händlernetzwerk

Wählen Sie die richtigen Sales Enablement Lösungen am besten entlang klarer Entscheidungskriterien: 

Wie komplex ist Ihr Sortiment, gibt es Produktabhängigkeiten und Set-Bedarf, und über welche Kanäle beraten Ihre Teams? 

Diese Kaufberatung richtet sich an Vertriebsleitungen und Digitalverantwortliche, die die Beratungsqualität standardisieren und den Aufwand pro Gespräch senken möchten. 

Damit Ihnen die Entscheidung leichter fällt, bauen wir typische Kaufbarrieren ab: Sie starten nicht mit einem Großprojekt, sondern modular mit einem Use Case und erweitern schrittweise. Bestehende Systeme wie Joomla, Shopware oder Ihr CRM lassen sich anbinden, sodass vorqualifizierte Leads direkt weiterverarbeitet werden. 

So finden Sie ohne Risiko heraus, welche Software-Lösung den größten Hebel bietet, und skalieren später auf weitere Länder, Kanäle und Zielgruppen.

• Schritt 1: Bedarf analysieren. Klären Sie, welche Probleme Sie lösen, etwa Choice Overload, hohen Beratungsaufwand oder komplexe Set-Konfigurationen mit Mengen- und Abhängigkeitslogik.
• Schritt 2: Produkt wählen. Entscheiden Sie zwischen Produktfinder, Konfigurator, Set-Builder, Troubleshooting Guide oder Product Intelligence Agent, passend zu Zielgruppe und Use Case.
• Schritt 3: Integration prüfen. Stimmen Sie die Anbindung an Shop, CMS und CRM ab, damit Empfehlungen, Warenkörbe und qualifizierte Leads sauber übergeben werden.
• Schritt 4: Skalierung planen. Weiten Sie die Lösung auf weitere Kanäle, Sprachen, Währungen und Länder aus, wie Jungheinrich mit über 20 Märkten